N-ToPs 서비스 이용약관

#제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 엔씨시스템(이하 "회사")이 제공하는 통합구매관리시스템 "N-ToPs"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

#제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 N-ToPs 및 이에 부수하는 모든 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
3. "구매사"란 재화 또는 용역의 구매 목적으로 서비스를 이용하는 법인 또는 사업자 이용자를 의미합니다.
4. "협력사"란 구매사에게 재화 또는 용역을 공급하거나 공급 예정인 법인 또는 사업자 이용자를 의미합니다.
5. "회원 간 거래"란 구매사와 협력사 간에 서비스를 통해 체결·수행되는 모든 거래 행위를 의미합니다.
6. "관리자"란 구매사가 자사 임직원·협력사 관리 권한을 행사하기 위해 지정한 이용자를 의미합니다.
7. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
8. "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 및 숫자의 조합을 의미합니다.
9. "유료서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 서비스 및 이에 부수하는 기능을 의미합니다.
10. "무료 데모"란 회사가 유료서비스의 일부 또는 전부를 한시적·무상으로 제공하는 서비스를 의미합니다.

본 약관에서 정의되지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 개별 약관이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.

#제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고 이용자에게 이메일, 서비스 내 알림 등 전자적 수단을 통하여 명확히 통지합니다.

회사가 전항에 따라 개정약관을 공지·통지하면서 이용자에게 적용일자 이전까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지·통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회사는 개정약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

#제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 및 회사가 별도로 정한 개별 약관, 운영정책, 서비스별 공지사항 등이 적용될 수 있으며, 본 약관과 개별 약관·정책이 상충할 경우 개별 약관·정책이 우선 적용됩니다.

#제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원가입 신청을 하며, 회사가 이러한 신청을 승낙함으로써 성립합니다.

회원가입 신청 시, 가입신청자는 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용을 확인하였으며, 이에 동의한다는 의사를 「동의합니다」 버튼을 클릭하거나 이에 상응하는 방법으로 명시적으로 표시하여야 합니다.

#제6조 (이용신청에 대한 승낙과 제한)

회사는 전조에 따른 가입신청자의 신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 한 원칙적으로 접수 순서에 따라 승낙합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 14세 미만 아동이 신청한 경우
5. 사업자등록이 되어 있지 아니하거나, 사업자등록이 말소되었거나, 국세청 사업자 휴·폐업 상태인 경우
6. 부정한 용도 또는 별도의 사업을 영위할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 이용자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 본 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

#제7조 (회원정보의 변경)

회원은 회원정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디, 사업자등록번호 등은 수정이 불가능합니다.

회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

#제8조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 품목검색, 구매요청, 소싱, 계약, 발주, 검수, 정산 등 구매 프로세스 관리 기능
2. 협력사 등록, 평가, ESG 리스크 스크리닝 기능
3. 전자계약 및 전자문서 관리 기능
4. AI 기반 견적 분석, 리스크 분석, 품목 이력 분석 기능
5. 회원 간 커뮤니케이션 및 알림 기능(모바일 푸시, 이메일, 인앱 알림)
6. 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 내용·명칭·요건·절차 등을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현행 서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 전 해당 내용에 대하여 서비스 내에 공지합니다. 다만, 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전에 통지합니다.

#제9조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제3조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 관련 법령 및 본 약관에서 정한 바에 따라 보상합니다.

#제10조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편·문자메시지·푸시 알림 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편·문자메시지·푸시 알림의 수신을 거절할 수 있습니다.

회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 이용자는 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.

#제11조 (무료 데모 및 유료 전환)

회사는 유료서비스의 효용성 검토를 위하여 한시적으로 무료 데모 서비스를 제공할 수 있습니다. 무료 데모의 이용 범위·기간·기능 제한은 회사가 별도로 정하여 공지합니다.

무료 데모 기간이 종료되면, 이용자는 유료서비스로 전환하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 데모 기간 종료 최소 14일 전에 이용자에게 전환 또는 종료에 관한 안내를 발송합니다.

#제12조 (이용요금 및 결제)

유료서비스의 이용요금, 결제 수단, 결제 주기, 부가세 포함 여부 등 구체적 사항은 회사가 별도로 공지하는 "서비스 요금표" 및 개별 계약서에 따릅니다.

유료서비스의 결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 세금계산서 발행 후 은행 송금 등 회사가 인정하는 방법으로 할 수 있으며, 결제대행업체(PG사)를 통한 결제의 경우 해당 업체의 결제 약관이 추가로 적용됩니다.

회사는 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 적용일자 30일 전에 공지합니다. 요금 인상의 경우, 이용자는 본 약관 제3조 제5항에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

#제13조 (청약철회 및 환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」은 사업자 간 거래에는 적용되지 않으나, 회사는 이용자 보호를 위하여 다음과 같은 환불 정책을 운영합니다.

1. 월간 결제 상품: 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 실질적으로 이용하지 아니한 경우 전액 환불. 이용 내역이 있는 경우 환불 불가.
2. 연간 결제 상품: 해지 시점까지의 일할 이용금액을 공제하고 잔액 환불. 단, 위약금이 발생할 수 있습니다.
3. 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단: 중단 기간에 해당하는 이용요금의 3배를 한도로 환불 또는 서비스 연장.

환불은 환불 사유 확인 후 7영업일 이내에 원 결제 수단으로 이루어지며, 결제 수단의 특성상 일수가 소요될 수 있습니다.

#제14조 (플랫폼 중개자로서의 지위)

회사는 구매사와 협력사 간의 거래를 매개·지원하는 플랫폼을 제공하는 중개자이며, 회원 간 거래의 당사자가 아닙니다. 따라서 회원 간 거래에 관한 모든 책임은 해당 거래의 당사자인 구매사와 협력사에게 귀속됩니다.

회사는 구매사가 협력사에게 지급하는 대금의 결제·예치·유통 과정에 개입하지 않으며, 에스크로 서비스나 이와 유사한 대금 보호 서비스를 제공하지 아니합니다. 회원 간 대금 지급·수령은 회원 당사자 간의 직접 거래에 의합니다.

회사는 다음과 같은 사항에 대해서 일체의 보증을 하지 아니합니다.

1. 회원이 서비스에 등록·게시한 정보(회사 소개, 품목 정보, 견적, ESG 자료 등)의 정확성·완전성·신뢰성
2. 회원 간 거래에 있어서 상대방의 신용, 이행능력, 자격, 진정성
3. 회원 간 거래를 통하여 구매·공급된 재화 또는 용역의 품질, 안전성, 하자 여부, 적법성
4. 거래 당사자 간 계약의 성립·불성립, 계약 내용의 이행, 분쟁 해결

#제15조 (회원 간 거래의 처리)

회원 간 거래의 성립·이행·해지·취소·반품·환불·손해배상 등 모든 거래 관련 사항은 거래 당사자인 구매사와 협력사 간의 합의 및 관련 법령에 의하여 처리됩니다.

회원 간 거래 과정에서 분쟁이 발생한 경우, 회사는 다음의 범위에서 협조합니다. 다만, 회사가 분쟁의 해결을 강제하거나, 분쟁 당사자 일방의 편을 들어 중재·조정하지 아니합니다.

1. 분쟁 당사자 간 연락 가능한 정보 제공(개인정보 보호 범위 내)
2. 서비스상 거래 기록·로그의 보존 및 요청 시 제공(법령·내부 정책에 따른 범위)
3. 이용약관·플랫폼 운영정책 위반이 명백한 경우의 제재(경고, 이용 제한, 강제 탈퇴 등)

회원 간 거래에 있어서 관계 법령 위반(예: 하도급법, 공정거래법 등)이 발생하거나 회사가 이를 인지한 경우, 회사는 관계 법령 및 본 약관에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

#제16조 (면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 무료로 제공되는 서비스(데모 서비스 포함)의 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 손해배상 책임을 지지 않습니다.

#제17조 (회사의 의무)

회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하여 노력합니다.

회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

#제18조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개·게시하는 행위
8. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
9. 회원 간 거래에서 거래상대방을 기망하거나 부당한 이득을 취득하는 행위
10. 하도급법, 공정거래법 등 거래 관계 법령을 위반하는 행위
11. 기타 불법·부당한 행위 또는 본 약관에 위배되는 행위

이용자는 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

이용자는 아이디와 비밀번호의 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 회사의 동의 없이 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

#제19조 (계약 해지)

이용자는 언제든지 서비스 내의 「회원탈퇴」 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

이용자가 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자의 모든 데이터는 삭제됩니다.

이용자가 유료서비스 이용 중 계약을 해지하는 경우, 본 약관 제13조(청약철회 및 환불)의 규정이 적용됩니다.

#제20조 (회사의 이용제한 및 계약 해지)

회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고·일시정지·영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

회사는 전항에도 불구하고, 「저작권법」 및 「컴퓨터프로그램보호법」을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 「정보통신망법」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

회사가 이용자의 본 약관 위반을 이유로 이용제한 또는 계약 해지를 한 경우, 이용자는 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 7영업일 이내에 이의의 사유에 대한 처리결과를 이용자에게 통지합니다.

#제21조 (양도 금지)

이용자는 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

#제22조 (지적재산권)

회사가 작성한 저작물(서비스에 사용된 모든 이미지, 디자인, 영상, 아이콘, 텍스트, 데이터, 프로그램 등)에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

이용자가 서비스 내에 게시한 게시물(회사 소개, 품목 정보, ESG 자료 등)의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 이용자는 회사가 서비스 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 별도의 허락 없이 무상으로 게시물을 사용할 수 있는 권리를 회사에게 부여합니다.

#제23조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 별도의 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사의 공식 사이트 및 서비스 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

#제24조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객지원 창구를 설치·운영합니다.

회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

#제25조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상 관할 법원에 제소합니다.

1. 공고일자: [공고일 확정 후 표시]

2. 시행일자: [시행일 확정 후 표시]

3. 본 약관은 2026년부로 최초 시행됩니다.

4. 버전: v1.0 (초안)